Pour vérifier et exécuter votre contrat : Vos données sont traitées aux fins suivantes : Octroi de crédit ; gestion de crédit ; gestion de vos demandes ; gestion des risques ; gestion des impayés et recouvrement ; courtage en assurance ; gestion électronique de documents ; lecture automatisée de documents (pour la vérification et la classification des pièces justificatives) et études statistiques.
Certaines conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de preuve.

Dans le cadre de nos processus d'octroi et de gestion de vos crédits, vos données peuvent être utilisées à des fins de scoring. Le scoring est un processus d'aide à la décision basé sur des modèles statistiques et utilisant des algorithmes qui comparent votre situation à celle de personnes ayant un profil similaire, afin d'évaluer votre solvabilité et votre risque statistique de défaut.

Les informations demandées peuvent également être utilisées pour mettre à jour les données qu'Invextled a déjà enregistrées à votre sujet, aux mêmes fins que celles poursuivies à l'origine. Si vous êtes déjà client, les informations qu'Invextled détient dans le cadre de contrats en cours peuvent être utilisées pour l'examen de cette demande.

Invextled peut vous proposer, sous réserve de votre accord, d'évaluer votre situation financière via le service de mise en relation avec vos comptes bancaires. Invextled et ses prestataires de services peuvent alors accéder aux informations des comptes que vous détenez et pour lesquels vous avez accepté la collecte de données, afin d'appliquer à ces informations un modèle de score qui fournit une aide à la décision automatisée.

Pour nous conformer à nos obligations légales : Vos données sont traitées afin de prévenir les irrégularités et de minimiser les risques de fraude : Toute déclaration irrégulière de votre part sera traitée pour prévenir, détecter et gérer les irrégularités. Pendant la vérification, la demande de crédit est mise en attente. Après vérification de vos déclarations, toute irrégularité avérée pourra donner lieu à un refus de crédit et/ou à une suspension du droit d'utilisation de vos crédits précédemment ouverts auprès d'Invextled et pourra faire l'objet d'un échange de données avec les personnes habilitées des entités du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale en charge de la lutte contre la fraude externe. Dans le cadre de ces traitements de prévention des risques de fraude, des cookies et autres traceurs sont utilisés pour permettre la collecte de vos données de navigation et de configuration et les regrouper sous la forme d'un identifiant technique (device finger printing). Ces données, ainsi que celles demandées lors du traitement de votre demande, pourront être transmises de manière sécurisée à notre partenaire, fournisseur de la solution technique utilisée, afin de les analyser et de les corréler avec les informations fournies par les autres utilisateurs de cette solution, afin d'évaluer le risque de fraude lié à votre demande.

Sauf si vous vous y êtes opposé, vos données seront utilisées à des fins de prospection et de marketing, notamment par des procédures de profilage. Le profilage est un traitement d'évaluation qui permet, en combinant des données, d'analyser ou de prédire certains éléments tels que vos intérêts, votre comportement, vos préférences (...). Les procédures de profilage sont utilisées pour cibler les offres susceptibles de vous intéresser et les moyens et méthodes de communication préférés. Sont utilisées à des fins de profilage toutes les informations collectées lors de vos demandes et échanges avec votre conseiller, au cours de la relation contractuelle et précontractuelle et, si vous l'avez accepté, concernant votre navigation sur notre site.

Sauf si vous vous y êtes opposé, certaines conversations téléphoniques ou communications (chats, e-mails) avec nos conseillers peuvent être enregistrées à des fins de formation afin d'améliorer la qualité de nos services. Elles sont également utilisées à des fins de profilage via des analyses sémantiques afin d'améliorer la relation commerciale et la connaissance client.

Vos données peuvent également faire l'objet d'études statistiques, être traitées pour améliorer l'expérience client (serveur vocal interactif, enquêtes de satisfaction, etc.), pour détecter et gérer les clients ayant des problèmes financiers (y compris des procédures de profilage pour évaluer la probabilité de rencontrer des difficultés financières afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation), pour gérer les incivilités et pour créer des modèles statistiques anonymisés à des fins de recherche et développement afin d'optimiser la gestion des risques et la relation commerciale.

Dans le cadre de la lutte contre les incivilités, nos conseillers peuvent déclencher l'enregistrement de la conversation téléphonique relative à une incivilité en cours.

Compte tenu de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement : Vos données sont traitées dans un but de prévention des irrégularités afin de minimiser les risques de fraude : Toute notification irrégulière de votre part sera traitée aux fins de la prévention, de la détection et de la gestion des irrégularités. Pendant la vérification, la demande de crédit est mise en attente. Après vérification de vos déclarations, toute irrégularité avérée pourra donner lieu à un refus de crédit et/ou à une suspension du droit d'utilisation de vos crédits précédemment ouverts auprès d'Invextled et pourra faire l'objet d'un échange de données avec les personnes habilitées des entités du Groupe CMAF en charge de la lutte contre la fraude externe. Dans le cadre de ces traitements de prévention des risques de fraude, il est fait usage de cookies et autres traceurs permettant de collecter vos données de navigation et de configuration et de les agréger sous la forme d'un identifiant technique (device finger printing). Ces données, ainsi que celles demandées lors du traitement de votre demande, peuvent être transmises de manière sécurisée à notre partenaire, fournisseur de la solution technique utilisée, afin de les analyser et de les corréler avec les informations fournies par les autres utilisateurs de cette solution, afin d'évaluer le risque de fraude lié à votre demande.

Sauf si vous vous y êtes opposé, vos données seront utilisées à des fins d'animation et de prospection commerciale notamment via des procédés de profilage. Le profilage est un traitement d'évaluation qui permet, en combinant des données, d'analyser ou de prédire certains éléments tels que vos intérêts, votre comportement, vos préférences (...). Les procédures de profilage sont utilisées pour cibler les offres susceptibles de vous intéresser, ainsi que les moyens et méthodes de communication que vous préférez. Toutes les informations collectées lors de vos demandes et au cours de la relation contractuelle et précontractuelle (navigation sur notre site, conversations téléphoniques, e-mails, chats, ...) sont utilisées à des fins de profilage.

Certaines conversations téléphoniques ou chats avec nos conseillers peuvent être enregistrées à des fins de formation afin d'améliorer la qualité de nos services. Ils sont également utilisés pour établir des profils par analyse sémantique afin d'améliorer la relation commerciale. Vous serez préalablement informé de cet enregistrement et vous aurez la possibilité de vous y opposer.
Vos données peuvent être traitées pour lutter contre les incivilités, pour améliorer l'expérience client (serveur vocal interactif, enquêtes de satisfaction, etc.), pour détecter et gérer les clients en situation de fragilité financière (y compris le profilage).